Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine
Osebna izkaznica ponudnika
Podjetje: MEDIATIS d.o.o.
Naslov: Vodnikova cesta 130, Ljubljana, 1000 Ljubljana
Davčna št. : SI92418821
Matična št. : 6116272000
Namen splošnih pogojev poslovanja je jasno definirati pravice in obveznosti upravljalca Mediatis d.o.o. in uporabnikov spletne trgovine pri uporabi, naročanju, nakupu, dobavi in prodaji blaga in storitev, ki so na voljo v spletni trgovini, ter poslovni odnos med ponudnikom in uporabnikom spletne trgovine, razen, če se deležne stranke izrecno dogovorijo drugače. Verodostojna in veljavna je tista različica, ki je sklenjena na dan sklenitve pogodbe.
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine vas zavezujejo s trenutkom, ko vstopite v našo spletno trgovino. Šteje se, da ste z vsakim nakupom, opravljenim prek naše spletne trgovine, seznanjeni s celotno vsebino splošnih pogojev in ste v ponujene splošne pogoje privolili brez omejitev. Ponudnik si pridržuje pravico do kakršnih koli sprememb splošnih pogojev poslovanja brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave in so za uporabnika zavezujoče.
Na spletnem mestu shop.slovenia.info se nahaja spletna trgovina, ki deluje v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov. Obiskovalec se lahko prijavi v sistem in pri tem pridobi uporabniško ime in geslo s katerim dostopa do svojega uporabniškega profila, tako pridobi pravico do nakupa. Da se opravi nakup, prijava v sistem ni obvezna. Obiskovalec lahko opravi nakup brez pridobitve uporabniškega imena in gesla, v tem primeru nakup opravi kot gost.
V primeru nakupa na daljavo ima potrošnik na voljo 14 dni od prejema blaga za odstop od pogodbe. Potrošnik mora prodajalca o odstopu od pogodbe obvestiti. Rok začne teči naslednji dan od datuma prevzema naročenega blaga. V primeru pravočasnega odstopa od pogodbe, potrošniku ni potrebno navajati razloga za odstop.
Možnosti plačila
Na spletni strani shop.slovenia.info lahko nakup opravite:
| z gotovino |
pri dostavljalcu ob prevzemu pošiljke ali ob prevzemu v enoti dostavnih služb Pošta Slovenije ali GLS |
| po predračunu |
Nakazilo na račun upravitelja shop.slovenia.info. Predračun mora biti poravnan v roku 5 delovnih dni, v nasprotnem primeru se naročilo šteje za preklicano.
Lastnik računa: Mediatis d.o.o., Vodnikova cesta 130, 1000 Ljubljana |
| s plačilnimi karticami |
Maestro, Visa, Mastecard, Diners, American Express. Discover in druge) preko plačilnega sistema podjetja Stripe. Več o podjetju si preberite na tej povezavi. |
Cene veljajo v trenutku izvedbe naročila preko spletne trgovine. Lahko se zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru bo ponudnik stranki ponudil odstop od nakupa oziroma poskusil najti rešitev, ki bo tako ponudniku kot stranki, v zadovoljstvo. Omogočamo prevzem blaga na sedežu našega podjetja, vendar je v tem primeru možno le plačilo z gotovino oz. Plačilnimi karticami. Izdelek lahko naredimo tudi po navodilih in željah stranke (kot je npr. majica s potiskom), vendar je v tem primeru potrebno predhodno plačilo. Takšen izdelek gre v izvedbo šele ob prejemu plačila na račun.
Načini dostave izdelkov
Pri shop.slovenia.info stremimo k najhitrejši možni dostavi naročenega blaga. Naročila oddana do 12:00 so praviloma odpremljena še isti delovni dan. Pošiljka je dostavljena predvidoma v roku 1-3 delovnih dneh, v dopoldanskih urah. V primeru, da stranke v času dostave ni na predvidenem mestu, bo dostavljalec pustil sporočilo z nadaljnjimi navodili.
Ob nakupu nad 100,00 EUR je dostava brezplačna.
Na spletni strani shop.slovenia.info vam omogočamo različne možnosti dostave:
| GLS d.o.o. |
strošek dostave je enoten za celotno Slovenijo in znaša 4,88 eur z ddv. V primeru plačila odkupnine po povzetju se vam zaračuna dodatek na odkupno pošiljko v vrednosti 2,44 eur. Ta način dostave vam svetujemo v kolikor imate možnost prevzeti paket dopoldan oz. vam ustreza prevzem paketa v GLS Paketnih trgovinah (ParcelShop enotah) ali GLS Paketomatih. Lokacijo GLS Paketnih trgovin in GLS Paketomatov si lahko ogledate na naslednji povezavi: https://gls-group.eu/SI/sl/gls-iskanje-parcelshop. Pogosta vprašanja in odgovori glede dostave z GLS pa so na voljo na naslednji povezavi: https://gls-group.eu/SI/sl/pogosta-vprasanja-prejemniki. |
| osebni prevzem |
na sedežu podjetja Mediatis, d.o.o., Vodnikova cesta 130, 1000 Ljubljana. V vsakem primeru je naročilo potrebno oddati z naročilom v spletni trgovini. Ko bo Vaša pošiljka pripravljena za prevzem, boste prejeli obvestilo po elektronski pošti. Dvig pošiljke je možen v delovnem času našega podjetja, to je vsak delovni dan od 9:30 do 14:30 ure. Prosimo Vas, da blago prevzamete v roku 3 delovnih dni od prejema obvestila, da je blago pripravljeno za prevzem, v nasprotnem primeru bo naročilo preklicano. |
Cene izdelkov
V primeru, da ponudnik ne uspe pravočasno spremeniti podatkov, mora o spremembah stranko obvestiti in ji omogočiti preklic naročila oziroma predlaga drugo rešitev, ki bo obema v zadovoljstvo.
Spletna cena velja v primeru izvedbe naročila preko spletnega mesta shop.slovenia.info, in sicer za registrirane kupce. Stranka se registrira ob oddaji naročila preko spletne košarice na omenjenem spletnem mestu. Za neregistrirane stranke, ki želijo opraviti nakup v naši poslovalnici, mimo spletne košarice, pa velja redna cena. V primeru, da je ob artiklu izpisana samo ena cena, pomeni, da sta spletna in redna cena enaki.
Vse cene na spletni strani shop.slovenia.info so izražene v EUR in veljajo na dan nakupa oz. izvedbe naročila. Cene že vsebujejo davek na dodano vrednost, razen če je izrecno napisano drugače. Zavezanci za DDV so dolžni ob registraciji navesti svojo davčno številko. Ponudnik se trudi čim bolje skrbeti za ažurnost in pravilnosti podatkov, ki so na shop.slovenia.info. Cene prikazane na spletni strani shop.slovenia.info se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Veljajo cene v trenutku oddaje naročila.
Kaj se zgodi, ko izbranih izdelkov ni na zalogi?
V primeru, da izdelka, ki ste ga naročili, ni na zalogi, vas bomo o tem obvestili. Takrat imate več možnosti: naročilo prekličete v celoti, naročilo potrdite samo delno, za razliko pa vam vrnemo denar oz. dobavimo druge izdelke v tej vrednosti ali pa počakate, da izdelek ponovno dobimo na zalogo in vam ga dostavimo z zamudo.
Vračilo izdelka
Potrošnik ima pravico vrniti kupljen izdelek. Pri tem je potrebno upoštevati navodila, ki jih lahko najdete na sledeči povezavi.
Poškodovane pošiljke
V primeru, da je paket poškodovan, v njem manjka vsebina ali je morda odprt (tudi delno), mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri dostavni službi. Najlažje kupec to stori tako, da pregleda paket že ob prevzemu in izpolni reklamacijski zapisnik.
Reklamacije izdelkov
Kupec lahko blago reklamira. Postopek in pogoje povezane z reklamacijo izdelka, si lahko preberete na sledeči povezavi.
Zaupnost in zaščita podatkov
Ponudnik se zavezuje, da bo trajno varoval vašo zasebnost. Vsi posredovani osebni podatki uporabnika spletne trgovine so zaupni in ne bodo v nobenem primeru posredovani nepooblaščenim osebam. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo glede naročila. Več o varovanju podatkov in zasebnosti si preberite tukaj.
Ljubljana, 19.1.2023